Entdecken Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zu lunchlist® – von der technischen Umsetzung über Bestellprozesse bis hin zu Abrechnung und Integration.
Allgemeine Fragen
Was ist lunchlist®?
lunchlist® ist eine webbasierte Software zur Erfassung, Ausgabe und Abrechnung von Mahlzeiten in Betriebskantinen, durch Caterer und Gastronomen. Sie optimiert die Verpflegung für Unternehmen jeder Größe in der DACH-Region, Luxemburg, Tschechien, Italien und auf der ganzen Welt.
Wo wird lunchlist® eingesetzt?
Seit 2017 wird lunchlist® in der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz), Luxemburg, Tschechien, Italien und auf der ganzen Welt mit mehreren hundert Unternehmen, zehntausenden Benutzern und Millionen von Bestellungen eingesetzt.
Benötige ich IT-Kenntnisse für lunchlist®?
Nein, es ist keine separate IT-Administration nötig. Der vollständige Zugang wird von uns bereitgestellt, inklusive dem Hosting auf DSGVO-konformen Servern in Deutschland.
Benötige ich eine eigene Server-Infrastruktur?
Nein, da lunchlist® eine vollwertige SaaS-Anwendung (Software as a Service) ist. Wir von lunchlist® kümmern uns um das vollständige Hosting auf zertifizierten Servern in Deutschland.
Ist lunchlist® mobil verfügbar?
Ja, Bestellungen aufgeben, einsehen oder stornieren ist für lunchlist®-Benutzer sowohl per Web (auf einem Desktop-PC oder mobilen Endgerät) als auch mittels Android- und iOS-App von zu Hause, unterwegs oder im Unternehmen möglich.
Sicherheit & Support
Ist lunchlist® DSGVO-konform?
Ja, das Hosting erfolgt nach höchsten Standards auf deutschen Servern.
Gibt es Updates?
Ja, aufgrund eines unternehmensinternen Schwachstellenmonitorings können diese schnell identifiziert und behoben werden. In der Folge werden kurzzyklisch Updates bereitgestellt.
Werden weitreichende Cybersicherheitsstandards umgesetzt?
Ja. Wir setzen neueste gesetzliche Standards wie den CRA (Cyber Resilience Act) um.
Wie schnell ist eine Umsetzung möglich?
Als inhabergeführtes Unternehmen legen wir Wert auf eine schnelle und agile Zusammenarbeit. Aus diesem Grund ist es uns möglich, auch neue Kunden innerhalb von 24 Stunden onboarden.
Wie starte ich?
Kontaktieren Sie uns gerne für eine kostenlose Web-Vorstellung oder einen eigenen Demozugang – maßgeschneidert auf Ihren Anwendungsfall.
Bestellung & Nutzung
Wie bestelle ich Mahlzeiten mit lunchlist®?
Über die lunchlist®-Website oder -App – einfach und effizient für Mitarbeiter, Caterer und Admin.
Kann ich Bestellungen stornieren?
Ja, Stornierungen bis zum Erreichen der individuellen Frist sind möglich. Administratoren (bspw. Mitarbeiter der HR-Abteilung) können auch später noch stornieren.
Wie registriere ich mich?
Benutzer können manuell oder automatisiert registriert werden. So, wie Sie es bei sich im Unternehmen umsetzen möchten.
Können Mahlzeiten durch das Unternehmen bezuschusst werden?
Ja. lunchlist® bietet mehrere Optionen wie bspw. prozentuale oder fixe Zuschüsse an, damit Sie als Unternehmen die Verpflegung Ihrer Mitarbeiter bezuschussen können.
Ist eine Realisierung in mehreren Standorten möglich?
Ja. Sowohl für Caterer mit mehreren zu beliefernden Unternehmen als auch für Unternehmen mit mehreren Standorten bieten wir eine Mandantenverwaltung innerhalb eines lunchlist®-Accounts an. Inklusive aller Vorteile wie bspw. kunden- bzw. standortbezogener Benutzerpflege, Abrechnung etc.
Ist der Betrieb der lunchlist® an mehreren Standorten möglich?
Ja, die einzelnen Standorte können sowohl als eigenständige Kantinen, als auch als separate Mandanten geführt werden.
Können mehrere Unternehmen innerhalb eines lunchlist®-Zugangs verwaltet werden (bspw. für Caterer)?
Ja, das ist problemlos möglich. Durch die Mandantenfähigkeit der lunchlist® können mehrere Betriebe innerhalb des gleichen lunchlist®-Zugangs mit minimalem Aufwand verwaltet werden. Dies ermöglicht bspw. eine unabhängige Bepreisung einzelner Produkte oder auch Zuschüsse für bestimmte Mitarbeitergruppen der einzelnen Betriebe.
Können unterschiedliche Fristen für den Bestelleingang verwendet werden?
Ja, das ist problemlos möglich. Für verschiedene Use-Cases wie den Schichtbetrieb von Kantinen oder die Belieferung verschiedener Unternehmen durch einen Caterer können unterschiedliche Bestellfristen konfiguriert werden.
Integration & Features
Benötigt man spezielle Hardware (Tablets, PCs, Automaten, etc.) für den Betrieb der lunchlist®?
Nein. Die lunchlist® ist auf allen gängigen Tablets und PCs mit einem aktuellen Webbrowser lauffähig. Somit können Sie die lunchlist® mit Ihrer bestehenden Hardware-Landschaft nutzen.
Kann lunchlist® an ein ERP-System angebunden werden?
Ja, eine ERP-Anbindung kann individuell realisiert werden. Diese kann bspw. den Import und die Aktualisierung von Benutzerdaten oder die Abfrage von abrechnungsrelevanten Informationen umfassen.
Besteht die Möglichkeit zur Anbindung an ERP-Systeme wie z. B. DATEV oder SAP?
Ja, solche Anpassungen können wir für unsere Kunden individuell umsetzen. Angefangen über den Import und das Update von Benutzerdatensätzen, über die Abfrage von Abrechnungsinformationen bis hin zum Löschen von Benutzern können bspw. REST-Schnittstellen realisiert werden.
Besteht die Möglichkeit auch ohne Vorbestellung Gäste zu bedienen (bspw. über einen Kiosk-Modus)?
Ja. Bestellungen für spontan zu bewirtende Gäste können dynamisch in der Kantine über das lunchlist®-Ausgabemodul erfasst werden – ohne Nachteile auf die nachfolgende Abrechnung. Ebenso können darüber frei verkäufliche Gerichte (die regulär mit oder ohne Vorbestellung verkauft werden), Getränke, Obst, Süßigkeiten etc. erfasst werden.
Besteht die Möglichkeit die Essensausgabe über Pager zu realisieren?
Ja, aufgrund der engen Zusammenarbeit mit einem unserer Pilotkunden haben wir im Zuge dessen bereits eine Pageranbindung realisiert.
Besteht die Möglichkeit Snackautomaten, Getränkeautomaten oder Kaffeemaschinen anzubinden?
Ja. In der Vergangenheit haben wir erfolgreich vorgenannte Automaten über die sogenannte Vendon-Cloud angebunden. Gerne stellen wir hierfür den Kontakt zu unserem Partner her.
Wie werden Speisepläne dargestellt?
Der Zugriff erfolgt vollkommen digital. Die Pflege einzelner Produkte mit ihren Verfügbarkeiten erfolgt durch den Administrator – ab dann haben die Benutzer den Speiseplan direkt im Zugriff. Sowohl auf der Website als auch in der App für iOS oder Android.
Können Allergene, Zusatzstoffe und Nährwerte hinterlegt werden?
Ja, bei allen Produkten können die individuellen Allergene, Zusatzstoffe und Nährwerte gepflegt werden.
Abrechnung & Zahlung
Wie läuft die Abrechnung ab?
Die aufsummierten Werte aller Bestellungen können in einer separaten CSV-Datei (bspw. zur (teil-)automatisierten Verarbeitung im ERP-System) ausgegeben werden. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit zur Realisierung individueller Lösungen wie bspw. einer REST-Schnittstelle zum ERP- oder Lohnbuchhaltungssystem.
Gibt es die Möglichkeit, Bewirtungen zu erfassen?
Ja, Bewirtungen von externen Gästen wie bspw. Lieferanten oder Kunden sind ebenso möglich wie die interne Bewirtung (bspw. von einzelnen Teams oder Abteilungen). Dabei können Informationen wie Kostenstellen für die nachfolgende Abrechnung hinterlegt werden.
Preise & Erweiterung
Preisgestaltung
Gerne geben wir Ihnen im Rahmen eines unverbindlichen Gesprächs oder einer individuellen Online-Vorstellung eine klare Übersicht zu allen Kosten für den produktiven lunchlist®-Einsatz.
Kann ich lunchlist® kostenfrei testen?
Gerne bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Vorteile von lunchlist® im Rahmen einer kostenfreien Phase in Ihrem Unternehmen zu testen.